Méthodologie - Casino in One

Chaque casino présenté sur Casino-In-One reçoit une note sur 10. Cette page explique d’où vient ce chiffre : les critères, leur poids, ce que nous vérifions nous-mêmes et ce qui écarte un casino de nos listes.

Une bonne note ne veut pas dire qu’un casino est sans risque, ni qu’il est autorisé dans votre pays. Vérifiez toujours la page de votre pays avant d’ouvrir un compte.

Les six critères et leur poids

Critère	Poids	Ce que nous regardons
Sécurité et licence	25 %	Licence valable pour le marché du lecteur, vérifiée dans le registre du régulateur ; identité de la société qui exploite le site ; outils de jeu responsable ; historique de sanctions publiées.
Bonus et conditions	20 %	Exigence de mise, mise maximale autorisée pendant le bonus, jeux qui comptent, délai pour jouer, plafond de gain retirable. Nous calculons le montant à miser avant de pouvoir retirer.
Retraits	20 %	Délai réel entre la demande et la réception, frais, plafonds, documents demandés, moyens de retrait proposés.
Jeux	15 %	Taille et variété du catalogue, fournisseurs, taux de retour au joueur (RTP) affichés, mode démo.
Service client	10 %	Canaux disponibles, réponse en français, délai et qualité des réponses à nos questions.
Mobile	10 %	Site mobile ou application, fonctions disponibles sur téléphone, stabilité.

Chaque critère est noté sur 10. La note finale est la moyenne pondérée de ces six notes, arrondie au dixième.

Exemple : sécurité 9, bonus 7, retraits 8, jeux 8, service client 6, mobile 7. 9 × 0,25 + 7 × 0,20 + 8 × 0,20 + 8 × 0,15 + 6 × 0,10 + 7 × 0,10 = 7,75, affiché 7,8/10.

Le montant de la commission que nous verse un casino n’entre dans aucun critère.

Ce que nous vérifions nous-mêmes

[PROTOCOLE DE TEST À DÉCRIRE PRÉCISÉMENT. N’indiquer ici que les étapes réellement effectuées pour chaque casino noté. Les consignes de Google sur la qualité des pages considèrent comme trompeuse une affirmation de test personnel qui n’a pas eu lieu.]

Trame proposée, à adapter :

Licence : recherche du nom de l’opérateur et du numéro de licence dans le registre officiel du régulateur (ANJ, Commission des jeux de hasard, CFMJ, Gespa, autorité étrangère). Capture datée conservée.
Inscription : ouverture d’un compte réel [OUI/NON ; dans quels pays ; avec quelle identité]. Relevé des documents demandés et du délai de vérification.
Dépôt : dépôt de [MONTANT] par [MOYENS DE PAIEMENT TESTÉS]. Frais éventuels notés.
Retrait : demande de retrait de [MONTANT], heure de la demande et heure de réception notées. [NOMBRE] retraits par casino.
Service client : [NOMBRE] questions posées par [CANAUX], à des heures différentes. Délai de réponse mesuré.
Conditions : lecture des conditions générales et des conditions du bonus dans leur version du jour, archivée [OUTIL D’ARCHIVAGE].
Mobile : essai sur [APPAREILS ET SYSTÈMES].

Ce que nous ne pouvons pas vérifier : l’équité des générateurs de nombres aléatoires. Pour ce point, nous nous fions aux certificats d’audit publiés et à la surveillance du régulateur, et nous le disons dans la fiche.

Ce qui exclut un casino

Un casino n’apparaît pas dans nos classements, ou il est retiré, dans les cas suivants :

il ne détient pas de licence valable pour le marché du lecteur auquel la page s’adresse ;
il figure sur une liste de sites non autorisés publiée par un régulateur (par exemple la liste noire de la Commission des jeux de hasard ou la liste de blocage de la CFMJ) ;
des retraits légitimes n’ont pas été payés, constaté lors de nos tests ou établi par des signalements concordants que nous avons pu vérifier ;
ses conditions permettent de confisquer des gains sans motif précis ;
il ne propose aucun outil de limitation ou d’auto-exclusion ;
il refuse de dire quelle société exploite le site ;
il cible des mineurs ou des personnes auto-exclues.

Règles propres à chaque marché

Une note mesure la qualité d’un casino. La question de savoir s’il est autorisé pour vous dépend de votre pays :

France : l’ANJ n’agrée aucun casino en ligne. [DÉCISION ÉDITORIALE À PRENDRE : préciser comment le site traite les lecteurs situés en France, par exemple sans lien commercial vers des casinos en ligne.]
Belgique : seuls les opérateurs titulaires d’une licence de la Commission des jeux de hasard peuvent proposer des jeux de casino en ligne aux joueurs belges, à partir de 21 ans.
Suisse : seuls les casinos suisses autorisés par le Conseil fédéral à exploiter des jeux en ligne sont légaux.
Québec : Loto-Québec est l’opérateur provincial ; [STATUT DES AUTRES SITES À PRÉCISER SUR LA PAGE PAYS].
Luxembourg : cadre en cours de réforme ; voir la page Luxembourg.

Mises à jour {#mises-a-jour}

Les fiches sont revues [FRÉQUENCE, par exemple tous les trois mois], et sans attendre en cas de changement de licence, de sanction publiée ou de signalements répétés.
La date de la dernière vérification figure sur chaque fiche.
Quand une note change de plus de [SEUIL, par exemple 0,5 point], la raison est indiquée dans la fiche.

Une question sur une note ? Écrivez-nous via le formulaire de contact. Les autres règles de travail de la rédaction sont dans la politique éditoriale.